RECLAMATIONS ET DEFAUTS
Malgré tout le soin pris dans la préparation de vos commandes, il est possible qu’un article subisse des dégradations durant son expédition.
Si l’extérieur du colis apparaît endommagé, il est important que vous en informiez la société de transport ou que vous refusiez le colis.
Si le produit est endommagé, veuillez nous en informer dans un délai de 14 jours à dater de la réception de votre colis et nous vous le remplacerons sans frais supplémentaires.

Veuillez nous informer des dégradations éventuelles à l’adresse [email protected]
Nous vous remercions de bien vouloir y joindre une photo des objets endommagés.

Nous insistons également sur le fait que les objets acquis sont issus d’un artisanat de qualité qui rend chaque objet unique ; il est possible dès lors que certains produits laissent apparaître certaines aspérités ou aspect irréguliers. Ces singularités inhérentes à la fabrication artisanale des objets ne pourront être considérées comme défaut.

Pour le surplus, vous disposez de la garantie légale de conformité pour les objets vendus.